¿Eres "resiliente" en tu trabajo?
Seguramente
habrás oído alguna vez el término "resiliencia". Es una palabra que
se ha popularizado recientemente en muchos ámbitos, también en el laboral:
¿Quieres saber qué significado y qué importancia tiene? ¿Quieres conocer
algunas pautas para ver si te reconoces como una persona resiliente?
¿Qué es la
resiliencia?
"Resiliencia" es
la capacidad de enfrentarse a problemas o situaciones adversas y no solo
solucionarlos sino salir fortalecido de ellos. Este término tiene su origen en
el campo de la Física donde hace referencia a la capacidad de un cuerpo de
recuperar su forma original después de un impacto o deformación.
Es una cualidad muy
importante a nivel personal pero también en la vida laboral, porque te permite
estar preparado/a para aprovechar conflictos y debilidades como fuente de
oportunidad y desarrollo, aprendiendo del proceso de cambio que conllevan.
¿En
qué puestos es importante la resiliencia?
Con un mundo laboral cada
vez más complejo y en un entorno de incertidumbre y constantes cambios, los
empleados/as tenemos que hacer frente, hoy más que nunca, a problemas,
imprevistos, novedades… Cómo se
afronten va a depender de la resiliencia que seamos capaces de desarrollar.
La resiliencia se necesita
en todos los puestos de trabajo pues en todos existen riesgos psicosociales,
bien sea por falta de autonomía, conflicto de rol, conflictos interpersonales,
monotonía, aumento de la carga mental, etc. Sin embargo, es bien cierto que en
aquellos puestos en los que se vela por el cuidado y la seguridad de los demás
o se trata con personas en contextos especiales, la resiliencia cobra
mayor importancia. Es el caso de puestos como bomberos, policías, personal
sanitario y de servicios sociales... donde los trabajadores/as que los
conforman se enfrentan a situaciones significativamente estresantes.
¿Cómo saber si
soy resiliente en mi trabajo?
Nolly Cole (psicoterapeuta,
coaching y asesora de la ONU) brinda cinco
pautas para que te evalúes y te reconozcas como una persona resiliente:
1) Te adaptas rápido al
cambio.- Eres una
persona que, pese al aumento de la presión en el trabajo, eres capaz de aceptar
las condiciones y adaptarte de manera natural. Tienes miedos, pero destacas por
tu capacidad para superarlos.
2) Aprovechas las crisis.- Identificas las crisis como una
oportunidad de aprendizaje y de utilizar competencias que no habías
descubierto. De esta manera, a través de tu ejemplo, ayudas al resto del equipo
a aceptar el cambio.
3) Superas el fracaso.- Se piensa que ser una persona resiliente
implica no haber experimentado momentos frustrantes, no haberse visto
perdido/a, avergonzado/a o humillado/a; por el contrario, las personas
resilientes aprendieron a canalizar estos sentimientos y los gestionan de
manera constructiva fortaleciendo sus habilidades.
4) Eres perseverante.- Te caes, reconoces que necesitas de los
demás y continúas con la formación de competencias emocionales como la madurez,
el desarrollo, la compasión y sobre todo la capacidad de conectarte contigo y
con los demás.
5)
Favoreces la convivencia en la organización.- No solo en la superación de tu trabajo en
el día a día, sino que promueves un buen clima laboral. El contar con personas
resilientes permite a la organización ser más eficiente pero también más humana
y más integradora.
Por último, tres reflexiones para recordar:
§
La resiliencia
no es una característica que la gente tiene o no tiene. Incluye conductas,
pensamientos y acciones que pueden ser aprendidas y desarrolladas por cualquier
persona.
§ Las personas resilientes no nacen, se
hacen. Esto significa que han tenido que luchar ante situaciones
adversas o que han probado varias veces el sabor del fracaso y no se han
dado por vencidas. Al encontrarse frente a una situación límite, han dado lo
mejor de sí y han desarrollado las habilidades necesarias para enfrentarse
a los diferentes retos de la vida.
§ Por tanto, si no te has identificado como
una persona resiliente, tienes la oportunidad de aprender a serlo. Lo
importante es ser consciente de las limitaciones y a partir de ellas
desarrollar tus habilidades.
